Mitarbeiter Service & Überwachung von Solarmodulanlagen (Innendienst)
Wir suchen eine/n proaktive/n und kundenorientierte/n Mitarbeiter/in Service & Monitoring für unsere Solaranlagen. In dieser Funktion sind Sie für die Überwachung und Wartung der Systeme unserer Kunden verantwortlich und stellen sicher, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden.
Was werden Sie tun?
- Überwachung der Solarmodulanlagen über unser Online-Portal: Sie erkennen Fehler und Anomalien.
- Störungsbeseitigung: Sie kümmern sich selbstständig um Störungen, indem Sie Teile wie Wechselrichter bestellen und einen Termin für den Service vereinbaren.
- Kundenkontakt: Sie sprechen mit unseren Kunden, informieren sie über den Status ihres Systems und halten sie über Serviceaktivitäten auf dem Laufenden.
- Planung von Servicearbeiten: Sie planen Mechaniker für Reparaturen und Wartung.
- Telefonische Unterstützung: Sie bieten den Mechanikern während Ihrer geplanten Serviceeinsätze Fernunterstützung.
- Verwaltung: Sie sorgen für die genaue Erfassung aller Arbeiten und Mitteilungen in unserem System.
Wen suchen wir?
- Sie haben eine kundenorientierte und problemlösungsorientierte Einstellung.
- Sie sind kommunikationsstark und können gut zwischen verschiedenen Parteien (Kunden, Mechanikern, Lieferanten) wechseln.
- Erfahrungen in der Solarzellenbranche oder im Maschinenbau sind von Vorteil.
- Sie können gut mit digitalen Systemen umgehen und haben Erfahrung mit Verwaltungsprozessen.
- Sie beherrschen die niederländische Sprache sowohl in Wort als auch in Schrift hervorragend.
Was bieten wir an?
- Eine anspruchsvolle Bürotätigkeit in einem dynamischen und schnell wachsenden Sektor.
- Raum für persönliche Entwicklung und Wachstum innerhalb des Unternehmens.
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt und gute Zusatzleistungen.
- Ein engmaschiges Team und ein familiäres Arbeitsklima.