Obsługa pracowników i monitorowanie instalacji paneli słonecznych (stanowisko biurowe)
Poszukujemy proaktywnego i zorientowanego na klienta pracownika ds. serwisu i monitoringu naszych instalacji paneli słonecznych. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za monitorowanie i konserwację systemów naszych klientów, zapewniając, że wszelkie problemy są rozwiązywane szybko i skutecznie.
Co zrobisz?
- Monitorowanie instalacji paneli słonecznych za pośrednictwem naszego portalu internetowego: identyfikacja usterek i nieprawidłowości.
- Rozwiązywanie problemów: samodzielne usuwanie awarii poprzez zamawianie części, takich jak falowniki, i planowanie serwisu.
- Kontakt z klientem: będziesz rozmawiać z naszymi klientami, informować ich o stanie ich systemu i informować ich o działaniach serwisowych.
- Planowanie prac serwisowych: planowanie mechaników do napraw i konserwacji.
- Wsparcie telefoniczne: będziesz zapewniać zdalne wsparcie mechanikom podczas zaplanowanych zadań serwisowych.
- Administracja: będziesz zapewniać dokładne rejestrowanie całej pracy i komunikacji w naszym systemie.
Kogo szukamy?
- Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Jesteś silny komunikacyjnie i potrafisz dobrze przełączać się między różnymi stronami (klientami, mechanikami, dostawcami).
- Doświadczenie w branży paneli słonecznych lub inżynierii jest dodatkowym atutem.
- Czujesz się komfortowo z systemami cyfrowymi i masz doświadczenie z procesami administracyjnymi.
- Doskonale posługujesz się językiem niderlandzkim zarówno w mowie, jak i w piśmie.
Co oferujemy?
- Wymagające stanowisko biurowe w dynamicznym i szybko rozwijającym się sektorze.
- Możliwość rozwoju osobistego i rozwoju w firmie.
- Konkurencyjne wynagrodzenie i dobre świadczenia dodatkowe.
- Zgrany zespół i nieformalna atmosfera pracy.